Gestión De La Reputación
Con la invención de la “Garantía de igualación de precios” por el día de hoy la parte superior de los comercios y la gran cantidad de información de precios disponible en línea, los consumidores se preocupan menos de precio y más preocupados por cómo van a ser tratados por un concesionario antes, durante y después de la venta. Afortunadamente para el consumidor esta información también está disponible en línea y los concesionarios de automóviles que no están activamente de la supervisión de su reputación online va a ser, sin duda, en una situación de considerable desventaja.
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- Realice una búsqueda en Google para identificar los sitios web que contienen comentarios negativos/comentarios/artículos.
- Estratégicamente objetivo de la mayoría de los sitios web relevantes/revisión de los portales.
- Crear una masiva campaña de correo solicitando testimonios de su base de clientes existente (adjuntar promoción como incentivo).
- Utilizar “real” testimonios para la unidad de comentarios negativos y/o si es posible fuera de la página(s) sobre una base diaria (1 revisión añadido por día por cada sitio).
- Restaurar la confianza de los consumidores en concesionario – “Nombre”, “Marca” y “Servicio”.
- Subir video real de los testimonios de varios sitios web de medios (etiqueta de cada vídeo para el máximo valor SEO).
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